Beratung vor dem Verkauf

SunFlex bietet vor der Projektbestätigung technische Beratung an, um Kunden bei der Bewertung des Produkttyps, der Installationsumgebung und des Leistungsbedarfs zu unterstützen.

Was abgedeckt ist

• Erste Anwendungsszenarioanalyse für den Einsatz tragbarer und integrierter Produkte bei schwachem Licht im Innenbereich.
• Grundlegende Vorschläge zur Produktauswahl basierend auf Geräteleistung, Oberflächengröße und erwarteten Lichtverhältnissen.
• Vorläufige Machbarkeitsprüfung für Modulintegration, Anforderungen an das Erscheinungsbild und Musterplanung.

Serviceprozess

1. Geben Sie Ihren Projekthintergrund, das Zielgerät und den erwarteten Strombedarf an.
2. Unser Team überprüft die Anwendungsumgebung und empfiehlt passende Produktanweisungen.
3. Beide Parteien bestätigen, ob Mustertests, Anpassungen oder eine Diskussion über Großbestellungen erforderlich sind.

Anpassungsdienste

Der Anpassungsservice richtet sich an Kunden, die flexible Perowskit-Module benötigen, die an die Anforderungen an Produktgröße, Form, Spannung, Strom, Verkapselung oder Aussehen angepasst sind.

Was abgedeckt ist

• Kundenspezifische Modulgröße, Leistungsspezifikation, Drahtposition und Bewertung der Verbindungsmethode.
• Erscheinungsbild und Strukturkoordination für integrierte Unterhaltungselektronik oder Outdoor-Produkte.
• Musterentwicklung, Test-Feedback und Iteration vor der Massenproduktion.

Notizen

• Die Vorlaufzeit für die Anpassung hängt von der Designkomplexität, den Testanforderungen und der Materialverfügbarkeit ab.
• Die endgültigen technischen Parameter unterliegen bestätigten Zeichnungen, Mustern und schriftlichen Projektunterlagen.
• Vom Kunden bereitgestellte Strukturen, Zeichnungen und vertrauliche Informationen werden nur zur Projektbewertung und -lieferung verwendet.

Großbestellungen

Der Großauftragsservice unterstützt Kunden, die eine stabile Versorgung, Produktionskoordination und Lieferplanung für bestätigte Produkte oder kundenspezifische Module benötigen.

Bestellunterstützung

• Bewertung der Produktionskapazität basierend auf Bestellmenge, Lieferplan und Produktspezifikation.
• Chargenqualitätsprüfung und Verpackungskoordination gemäß bestätigter Produktanforderungen.
• Unterstützung bei der Liefervereinbarung für inländische und internationale Kunden.

Wichtige Begriffe

• Der angegebene Preis, die Lieferzeit und die Zahlungsbedingungen unterliegen dem formellen Angebot oder Vertrag.
• Änderungen bestätigter Spezifikationen können sich auf Kosten, Zeitplan und Lieferchargenvereinbarung auswirken.
• Bitte überprüfen Sie beim Erhalt der Ware das Aussehen, die Menge und die Verpackung des Produkts.

Kundendienst

Der After-Sales-Support umfasst Produktberatung, Problemdiagnose und technische Unterstützung nach der Lieferung. Die Garantie- oder Ersatzbedingungen hängen vom bestätigten Produkttyp, den Nutzungsbedingungen und den Vertragsbedingungen ab.

So erhalten Sie Unterstützung

1. Geben Sie Produktmodell, Bestellinformationen, Kaufnachweis und eine klare Beschreibung des Problems an.
2. Senden Sie Fotos, Videos, Testdaten oder Informationen zur Nutzungsumgebung, wenn Sie von unserem Support-Team dazu aufgefordert werden.
3. SunFlex prüft, ob Fehlerbehebung, Reparatur, Austausch oder kostenpflichtiger Service geeignet sind.

Nicht abgedeckt

• Schäden, die durch unsachgemäße Installation, unbefugte Modifikation oder Verwendung außerhalb der bestätigten Spezifikationen verursacht wurden.
• Schäden, die durch äußere Gewalt, eindringendes Wasser, chemische Korrosion, Feuer, extreme Wetterbedingungen oder andere unkontrollierbare Faktoren verursacht werden.
• Produkte mit geänderten Etiketten, fehlenden Identifikationsinformationen oder unzureichendem Kaufbeleg.

Kontakt

E-Mail: lu.zhang@sflex.cn / judy.xiao@sflex.cn
Telefon: +86-18810135627 / +86-15850191064

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